QĐC Liên Server: Quy định về khiếu nại và ứng xử

Quý thành chủ kính mến,

Nhằm tiếp tục xây dựng sự kiện QĐC Liên Server chặt chẽ và có kỷ luật cao, BĐH Ngọa Long xin thông báo thêm một số quy định. Mong các thành chủ tham gia sự kiện đọc kỹ và chấp hành quy định để sự kiện diễn ra thành công!

Giải quyết khiếu nại, tố cáo có liên quan tới trận đấu, giải đấu:

Trong suốt quá trình diễn ra giải đấu Quân Đoàn Chiến lần 1, BTC chỉ hỗ trợ giải quyết khiếu nại nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  • Được thực hiện bởi Chủ tài khoản Quân Đòan Trưởng của quân đoàn tham gia trận đấu bị khiếu nại.
  • Khiếu nại và các bằng chứng kèm theo được gửi đến Ban tổ chức QĐC thông qua email hỗ trợ khách hàng: giaidau.ngoalong@zing.vn.
  • Thời gian khiếu nại là trong vòng 30 phút tính từ thời điểm kết thúc trận đấu bị khiếu nại.
  • Các quyết định đưa ra dựa theo ghi nhận của hệ thống và được đăng tải công khai trên trang chủ để đảm bảo tính công bằng của giải đấu. Quyết định giải quyết của BTC là quyết định cuối cùng.
  • Các trường hợp mất điện, ngắt kết nối mạng của các đội tham chiến tại thời điểm đang diễn ra trận đấu do yếu tố khách quan gây ra, không liên quan đến nhà phát hành trò chơi thì BTC sẽ không can thiệp và không giải quyết các khiếu nại.
  • Nếu có trục trặc về hệ thống, BTC sẽ công bố trên trang chủ và sẽ tổ chức thi đấu lại tại một thời điểm khác.

Lưu ý: Giờ làm việc được xác định là từ 08h30 đến 17h00 các ngày trong tuần trừ thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.

Lỗi trò chơi và lối ứng xử văn hóa:

  • Nếu tổ đội có bất kỳ thành viên nào lợi dụng lỗi trò chơi đều bị xử thua. BTC sẽ xác định lỗi trò chơi bằng phim và nhật ký hệ thống.
  • Thành viên tham gia thi đấu có hành vi kém văn hóa, văng tục, xúc phạm người khác hoặc xúc phạm Ban Tổ Chức đều  bị xử lý nghiêm khắc.
    • Với thành viên văng tục, xúc phạm người khác: Cấm cá nhân thành viên đó thi đấu 01 trận tiếp theo.
    • Xúc phạm nhà phát hành: Cấm thi đấu cá nhân thành viên đó ở tất cả các trận tiếp theo.
    • Vi phạm quy định cấm trong Quy định sử dụng trò chơi: Cấm thi đấu vĩnh viễn.
  • Quân Đoàn có bất kỳ thành viên nào lợi dụng lỗi trò chơi đều sẽ bị loại khỏi giải đấu và không nhận được bất kì phần thưởng nào. Ban Tổ Chức sẽ xác định lỗi trò chơi bằng phim và log hệ thống.

Bổn trang kính báo!